Seit dem kurzen Ausfall eines Dienstleisters für einen Teil unserer Rufnummern am Nachmittag des 25.8. beobachten wir das ein zuverlässiger Faxempfang auf dieser Zuführung nicht mehr möglich ist. Scheinbar gab es in Folge des Ausfalls eine Systemumstellung, in deren Folge nun Faxe nicht mehr übermittelt werden können. Faxe die uns über alternative Carrier erreichen funktionieren weiterhin problemlos.
Wir haben den Dienstleister bereits mehrfach um Stellungnahme / Problemlösung gebeten. Leider bisher ohne Erfolg. Betroffen sind aktuell alle 032er Rufnummern und ca. 25% der neu geschalteten Ortsnetznummern. Da unter anderem auch unsere Bürofaxnummer betroffen ist, seien Sie versichert, das wir mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten.
Tags: fax2mail
Hallo,
leider schafft es der Dienstleister nicht einei Lösung zu finden. Wir machen weiterhin ordentlich Druck und arbeiten auch paralle an einer Temporär Lösung. Diese Hätte aber die Portierung aller Rufnummern und damit einen Zeitrahmen von mehr als 4 Wochen zur Folge.
Als weiterer Alternative arbeiten wir aktuell an einem Block nur für Fax nummern. Welchen wir aushilfsweise zuteilen würden. Die Entscheidung werden bis Mittwoch treffen.
Wir möchten uns nochmals für diesen Ausfall außerhalb unserer Zuständigkeit entschuldigen.