Seit einigen Tagen erreichten uns vermehrt Meldungen über zu kurze Klingelzeiten und das man teilweise Anrufbeantworter nicht mehr erreichen konnte. Lange Zeit konnten wir das Problem nicht nachstellen und haben es auf Lastspitzen bei einzelenen Carriern geschoben.
Gestern konnten wir mehr oder weniger zufällig bei anderen Tests das Problem nachvollziehen und identifizieren. Das Problem sollte also nun behoben sein.
Um zukünftig eine bessere Interaktion mit unseren Nutzern zu ermöglichen haben wir in der letzten Woche begonnen unser FAQ System zu migrieren. Zukünftig werden wir für PERSONAL-VOIP auf das bei Kunden beliebte phpMyFAQ setzen. In den nächsten Tagen werden die bestehenden Daten nach und nach in die Neue Plattform unter http://www.personal-voip.de/de/support/faq/ migriert.
Vorteil der neuen Plattform ist das dort nutzer direkt ihre Fragen einstellen können und eine bessere Darstellung der Beiträge gegeben ist.
Aufgrund eines Fehlers im Rahmen eines Updates kam es in den vergangenen Tagen vermehrt zur Ablehnung von Supportanrufen auf unsere Hotline wegen angeblich fehlendem Telefonsupport. Dieses Problem k0nnte mit einem update von heute vormittag nun endgültig behoben werden.
Der Telefonsupport steht nun wieder allesn Geschäftskunden zur Verfügung. Wir möchten uns für die entstandenen Probleme entschuldigen.
Die migration der Mailsysteme ist abgeschlossen. Der alte MX Eintrag wurde vor einigen Stunden aus dem DNS entfernt. Bisher sind wir, wie in der Testphase bereits erwartet sehr zufrieden mit den Leistungen von DomainFactory selbstverständlich gibt es diverse Einschränkungen bei Hosted Lösungen aber grundlegend sind Geschwindigkeit und flexibilität absolut in Ordnung.
Einzig im Bereich der öffentlichen Ordner in exchange standen einige Anpassungen an. Hier fehlt die Unterstüzung von regeln auf den Ordnern. Dies haben wir nun über Verteiler auf IMAP Mail Basis gelöst.
Sollte es beim Mailversand noch zu Problemen kommen, freuen wir uns über details an unsere Support adresse.
Bereits seit einigen Wochen bekommen Neukunden in ihrer Anmeldebestätigung eine neue Rufnummer mitgeteilt. Diese hat das Format 000729<AccountId>. Dieses Format ist auch für Bestandskunden gültig. Ohne große Routingeinstellungen sind damit alle SIP oder IAX2 Accouts direkt erreichbar. Die Rufnummern werden aber nicht nach außen ins Festnetzvermittelt und sind auch nur über IP zu erreichen.
Seit heute sind alle Server im Verbund in der Lage rufe zu diesen Rufnummern zu vermitteln.
Da die meißten Kunden unsere 01805er Rufnummern nur für interne Gespräche verwendet haben bieten wir damit eine kostengünstige und einfach Alternative an.
Um den zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden beginnen wir am kommenden Wochenende die Migration unsere Mailinfrastruktur auf eine neue Platform. Bei der Platform haben wir und für DomainFactory entschieden.
Während der Migration kann es zu Verzögerungen bei der Mailverarbeitung kommen.
Wir haben uns entschlossen dem großen Trend der Blogs zu folgen. Auch PBX wird euch zukünftig mit frischen informationen über unseren BLOG versorgen. Hier erfahrt ihr Details über VoIP an Sich. Unsere Marke personal-voip unsere Technik und Neuerungen rund um unser Unternehmen