Wartungsarbeiten während der Osterfeiertage

04. April 2012

Am kommenden langen Feiertagswochenende, werden wir einige Wartungsarbeiten an zentralen Infrastruktur-Komponenten vornehmen.

Dadurch kann es vereinzelt zu Ausfällen des WebPortals kommen. Die Telefonie wird nicht betroffen sein. Ziel der Wartungsarbeiten ist die Inbetriebnahme eines neuen Datenbank Clusters, der unter anderem für eine deutliche Geschwindigkeitssteigerung des Webportals sorgen soll.

Mit der Inbetriebnahme dieses letzten Neuen Systems ins dann die Modernisierung unserer Infrastruktur abgeschlossen und wir sind bestens für das Wachstum der kommenden Monate und Jahre vorbereitet.

Erreichbarkeit 00800er Rufnummern

13. März 2012

Heute wurde die Erreichbarkeit internationaler 00800er Rufnummern freigeschaltet. Damit können unsere Kunden nun auch die internationalen Servicerufnummern großer Konzerne kostenlos aus unserem Netz erreichen.

Frohes Fest

22. Dezember 2011

Wir wünschen allen Kunden, Partnern, Lieferanten und Freunden

Frohe Weihnachten 2011

Frohe Weihnachten 201

PERSONAL-VOIP Aktion

02. Dezember 2011

PERSONAL-VOIP startet mit einem Preisknüller ins Jahresende. Bis zum 31.03.2012 wurden die Preise für Verbindungen in deutsche Mobilfunknetze drastisch gesenkt. Statt 10,5cent zahlen PERSONAL-VOIP Kunden nun nurnoch 6,89 Cent bei weiterhin sekundengenauer Abrechnung.

Dazu gibt es im neuen Kundenportal ab Sofort kostenlose Ortsnetz- und 032-Rufnummern* sowie Portierungen für alle Kunden. Auf den Rufnummern stehen Parallelruf auf Festnetz und SIP Endgeräte, kostenlose Konferenzdienste (auf Basis von Easy-Telco) sowie Fax2Mail zur Verfügung.

* maximal 10 Rufnummern pro Kunde. Kostenlose Ortsnetzrufnumern stehen ab Sofort in einem Teil der deutschen Ortsnetze zur Verfügung. Das gesamte Bundesgebiet wird voraussichtlich bis 25.12. abgedeckt .
Die Mobilfunkpreisaktion wurde bis zum 31.3.2012 verlängert

Regelbetrieb des Telekom Interconnect hat begonnen

25. November 2011

Die OpenNumbers eG, als Betriebsgenossenschaft der PBX-network, nimmt den Regelbetrieb ihres Telekom Interconnects auf. Ab Januar 2012 stehen damit der PBX-network GmbH alle 5200 Ortsnetze in Deutschland in Echtzeit zur Verfügung.

Alzenau, 25. November 2011 – Gemeinsam mit anderen Netzbetreibern hat die PBX-network GmbH im vergangenen Jahr die OpenNumbers eG als Betriebsgenossenschaft für den Teilnehmernetzbetrieb gegründet. PBX-network ist als Gründungsmitglied maßgeblich an Planung, Entwicklung, Umsetzung und Betrieb beteiligt.

„Durch die Gründung einer Betriebsgenossenschaft und Investitionen in eigene Technik haben wir die technologische Infrastruktur für die effiziente und zuverlässige Rufnummernverwaltung geschaffen. Dadurch können wir schnell und unabhängig agieren.“, erklärt Lorenz Barth, Geschäftsführer von PBX-network und stellvertretender Aufsichtsratsvorsitzender der OpenNumbers eG. Bis zum heutigen Tage wurden bereits 4.575 Ortsnetze von der Bundesnetzagentur zugeteilt. Ziel ist es, bis Ende Januar 2012 alle 5.200 Netze zur sofortigen Zuteilung bereitstellen zu können.

Der direkte Zugriff auf die gemeinsame Teilnehmernetzbetreiber-Infrastruktur, wie zum Beispiel das Portierungsdatenaustausch-Verfahren und die Vermittlungstechnik, ermöglichen PBX-network eine kostengünstige, zuverlässige und schnelle Zuteilung sowie die einfache Portierung von Rufnummern. Im Fehlerfall ist PBX-network unabhängig von Zulieferern und kann schnell und direkt handeln.

Noch in diesem Jahr wir PBX-network attraktive neue Angebote für Geschäfts- und Privatkunden vorstellen.

externer Statusmonitor jetzt Online

16. November 2011

Ab sofort stellen wir unter http://status.pbx-network.de einen Statusmonitor für Störungen an unseren Diensten bereit. Diese Seite wird extern im Rechenzentrum eines Drittanbieters betrieben und ist völlig unabhängig von unserer Infrastruktur. Damit bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit mit einem Klick zu sehen, ob es eine Einschränkung unserer Dienste gibt.

Von diesem Standort messen wir bereits seit geraumer Zeit die externe Verfügbarkeit unserer Dienste. Neu ist die Darstellung des Gesamtstatus für den Kunden. Aktuell werden zur Ermittlung des Status 116 Teilmessungen heran gezogen. Der Dienst wird zukünftig noch weiter ausgebaut und soll auch Teilbereiche und Details der Störungen darstellen.

Hosted-PBX: Virtuelle TK-Anlage und realer Nutzen für kleine und mittelständische Unternehmen

25. Oktober 2011

Die neue IP-Centrex-Lösung von PBX bietet KMUs die Infrastruktur der Global Player zu geringen und planbaren Fixkosten sowie ganz neue Flexibilität und Sicherheit

Alzenau, 25.10.2011, Ein Telefon muss heute viel mehr können, als nur nach Bedarf eine Verbindung zum Telefonieren herzustellen: Funktionalitäten wie Anrufübernahme, Rufgruppen, Konferenzschaltungen und vor allem intelligente Weiterleitungsfunktionen werden von Telekommunikationsanlagen gefordert. Unter dem Namen Hosted-PBX bietet PBX-network GmbH ab sofort eine virtuelle TK-Anlage in der Cloud als Service-Lösung speziell für mittelständische Unternehmen an. Dabei sind alle modernen Funktionen nur einen Mausklick entfernt und die Kunden gewinnen Flexibilität und Verfügbarkeit.

“Als es darum ging, die Themen VoIP und innovative TK-Services für weitere Kundengruppen interessant zu machen, hatten wir die Idee: Wir befragen unsere Stammkunden”, sagt Lorenz Barth, Geschäftsführer von PBX-network. Das Ergebnis der Umfrage unter Kunden aus unterschiedlichen Branchen: Die Lösung muss einfach und die Telekommunikation sicher verfügbar sein; der Preis allein ist nicht entscheidend.

“Uns wurde schnell klar, dass wir bei einer zukünftigen Service-Plattform keine Kompromisse machen dürfen, sondern konsequent Carrier-Grade-Qualität einsetzen müssen. Mit der TELES AG haben wir einen starken Infrastrukturpartner und können ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.”

Mit Hosted-PBX erhalten alle Unternehmensstandorte ein einheitliches Telefonsystem mit individuellen Funktionen je nach Arbeitsplatz. Und: “Das Hosting einer TK-Anlage in unserem Rechenzentrum mit vollredundanten Systemen, die im Fehlerfall nahtlos und unterbrechungsfrei umschalten können, ist natürlich sicherer als die eigene Anlage im Server-Raum”, erklärt Barth. Auf Wunsch gibt es zusätzlich einen ADSL- oder ISDN-Fallback das heißt, dass im Fehlerfall für Telefonate automatisch auf ISDN und beim Internet-Verkehr auf ADSL umgeschaltet wird.

Die modernen Funktionen der virtuellen TK-Anlage werden durch vollständig vorkonfigurierte Telefone auf dem Schreibtisch verfügbar gemacht. Das erlaubt echtes Plug&Play, denn die Endgeräte verbinden sich an jedem Internet-Anschluss automatisch mit der zentralen Plattform und behalten ihre Einstellungen. Aktualisierungen von Einstellungen erfolgen über alle Standorte hinweg und mit einer einheitlichen Oberfläche für die Administration.

Weitere Vorteile und Nutzen der virtuellen TK-Anlage in der Cloud:

- Automatischer ISDN Fallback
- Iphone und Android Apps für die Verwaltung
- Vollständige Fixed Mobile Convergence-Lösung
- Wahlweise Miete, Kauf oder Leasing der Endgeräte möglich

Weitergehende Informationen unter: http://www.pbx-network.de

Wartungsarbeiten im Kundenportal

17. Oktober 2011

Aufgrund von Wartungsarbeiten stehen die Einzelgesprächsnachweise aktuell nicht vollständig zur Verfügung. Wir sind bemüht das Problem zeitnah zu beheben.

Neues Kundenportal für PERSONAL-VOIP

30. August 2011

Seit einiger Zeit arbeiten wir an einem neuen Kundenportal für unser Produkt PERSONAL-VOIP. Ziel ist es ein möglichst einfaches System zu bauen, mit dem die Kunden alle üblichen Anforderungen abdecken können. Unser aktuelles Kundenportal ist einfach zu kompliziert für den normalen Hausgebrauch und eher für Techniker gebaut worden.

Nun steht die Veröffentlichung der vollständigen Neuentwicklung kurz bevor. Nachfolgend ein paar Screenshots der aktuellen Entwicklungsversion

Wir planen in der kommenden Woche einen ersten öffentlichen Test durchzuführen. Die Koordination wird auf unserer Facebook Seite unter http://www.facebook.de/personalvoip erfolgen. Neben einigen neuen Zahlungswegen wie Sofortüberweisung sowie die automatische Aufladung per Kreditkarte wird auch endlich der Parallelruf auf Festnetzanschlüsse freigegen werden.

Störung 27.08.2011 ca. 10:30 bis 11:15

27. August 2011

Heute Morgen gab es eine Störung bei der Verarbeitung ausgehender Anrufe über unseren Loadbalancer. Betroffen waren Privatkunden sowie Callcenter. Die Eingehenden Gespräche waren zu keiner Zeit betroffen. Problem war ein einzelner Server der sich den Großteil aller Anrufe “genommen” hat, diese aber nicht verarbeiten konnte.

Wir werde das Problem weiter zu analysieren und solche Fehler zukünftig früher zu erkennen bzw. die Ursache zu beseitigen.